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逛书店有感
今天下午班
上午去逛书店了
自从上了大学后基本上没怎么来过新华书店
前几次也是因为要买书，买了后急匆匆走了
今天上午没什么事
把书店里转了个遍
颇有感触
现在书店里多了一块专题
全是讲怎么成功，怎么处世
而且面积还不小
随便挑一本打开一看，句句是经典！
而且各种类似的书内容也是一样的
为什么，因为成功的人都有共同的素质
封面人物也有共同的表情：深邃
眼睛里放出的是智慧的光！
我想他们成功，不是光靠书店里买几本书就可以的
全在于个人的思考
而我们，却乐在看别人思考出来的结论！
转到前台旁边的一个书架时
正好一个中年妇女进来问
“你好，请问某某某咱类型的书在哪边？”
前台服务人员正扭着身子在后边忙着什么
头也不回，指头往左一指：“那！”
“好的，谢谢”
看到这个场景，想到酒店的前台
是服务员素质不同造成这种差异的吗？
我想不是，是公司企业的管理制度
那才是服务员用什么服务态度去服务客户的根本原因
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